Exemple De Questionnaire Kano. Explicitly mentioned in our study. La méthode kano, créée par le japonais noriaki kano en 1984 se fonde sur le constat que la satisfaction exemples : So, what is the kano model? Moins la voiture consomme, plus le client est censé être satisfait. Comment préparer son questionnaire en 7 étapes ? Le modèle de kano est une méthode qui permet de hiérarchiser les fonctionnalités pour ne garder que celles qui apportent du sens et de la satisfaction utilisateur.
The kano model provides better understanding of the customer defined requirements or …
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